La bonne gestion de l’office de tourisme ?

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L’office de tourisme coute t’il cher au contribuable ?

Il n'existe pas de chiffre unique pour les offices de tourisme, qui donneraient la « bonne subvention » par rapport à la taille de la structure. Il faut considérer plusieurs facteurs : la fiscalité et les ressources de la collectivité, ainsi que les missions confiées à l'office.

Service public et missions commerciales :
Il faut définir la part de chacun des secteurs, car le service public doit être financé sur la fiscalité.

  • Indicateurs :
    • % des missions de service public, et coût
    • % des actions commerciales et coût

 

Financement du tourisme local :
Il repose sur quatre pieds :

  • La subvention de la collectivité prélevée sur la fiscalité locale
  • L'apport des touristes : la taxe de séjour
  • L'apport des professionnels : cotisations et participations
  • L'autofinancement lié à l'activité commerciale
  • Indicateurs :
    • Ratios de financement par nature de recettes
    • Evolution de la taxe de séjour

L’office de tourisme se donne t’il les moyens de progresser ?

Un office de tourisme doit avoir un programme de développement et les moyens qui vont avec. On peut notamment observer :

  • La politique qualité
  • La politique formation
  • Indicateurs :
    • Participation à la démarche qualité départementale
    • Evolution du nombre d'actions qualité
    • Présentation à la marque Qualité tourisme
    • Nombre de journées de formation du personnel

L’office de tourisme a-t-il une saine relation avec la collectivité ?

La convention d'objectif annuelle est l'outil principal de suivi de la relation à la collectivité
La participation des représentants de la collectivité dans l'organe délibérant de l'office de tourisme sera regardée avec attention, ainsi que les moments de compte-rendu de l'office de tourisme au conseil municipal ou communautaire.

  • Indicateurs :
    • % de réalisation des actions et des budgets
    • % d'objectifs fixés dans la convention atteints au cours de l'exercice.
    • Nombre de réunions de bilan