Le Plan d'action

Axes stratégiques

A ce moment de réflexion, il faut définir les axes stratégiques principaux adaptés à chaque catégorie de prestataires. Ces axes stratégiques principaux découlent notamment de la cartographie que vous en avez faite.

 

Exemple :

Cible

Typologie

Constat

Stratégie

Le poids mort

L’opposant systématique

Peu nombreux. Polluent l’action collective

Ne plus les solliciter

Le peu-impliqué

Le méconnaissant

Majoritaires notamment dans l’hôtellerie

Entamer de fortes actions de communication sur les actions de l’office de tourisme

L’incontournable autonome

La moitié de mes « majors » soit 3 entreprises. Plutôt les plus gros

Définir une relation individuelle suivie et adaptée (visite, courrier, etc)

Le moteur

Le convaincu

Peu nombreux. Quasiment exclusivement chez les propriétaires de chambres d’hôtes

Transformer beaucoup « d’éloignés » en « proche », notamment dans les commerces et autres hébergeurs

 

Tableau synotique

Au cours du premier séminaire 2011, a été développé un outil permettant de construire son plan d'action en tenant compte des catégories de prestataires.

Grille plan d'action
GRILLE PLAN ACTIONS PRESTATAIRES.xls
Feuille de calcul Microsoft Excel 22.0 KB

Les actions

Il s’appuiera sur trois outils d’animation qui sont développés dans la boîte à outils. Ces trois outils sont le management de la relation, la communication, et les services aux prestataires.

L’objectif sera de décliner des actions par typologie de prestataires.